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【芊吉阻尼器】怎样赢得老客户的长久信任

阅读量:  日期:2017-04-05 17:29:49

    销售,并不是把产品销售出去就算成功了,根据芊吉阻尼器12年来的总结,有80%以上的产品销量来源于老客户。也是芊吉阻尼器像滚雪球一样,有了今天的成就。要怎样才能赢来老客户长久的合作关系呢?
        1.保证质量是最为重要:佛山有家卫浴生产商跟我方合作已经快四年了,其负责人对我们说:“在卫浴外购配件里,你们的阻尼器是保质最好的生产厂商。”客户的一句好评跟一句差评,在于我们平时的功课有没有做足,生产中的每一套工序有没有严格要求。最关键是质检人员在最后把关时有没有严格要求自己。这些我们都做到了,100%合格率产品送到客户手中是对我们自己的要求。
        2.售后服务是跟客户之间的桥梁:做为一名售后服务人员首先要明白,公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作,我们每一次出去都是代表的公司,所以我们的言行都得到位,该说的就说不该说的就不说,不要对客户什么都说。该动的就动,出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意,到客户公司有些车间制度要过淋风间,要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。

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